Пример отчёта

Пример отчёта

Как это выглядит в кабинете

Тот же пример смены, только в кабинете: обзор по важности, разбивка допродаж, показатели смены и меню. Цифры демонстрационные — это не отчёт клиента.

Отчёты за смену Демо — данные вымышленные

Кофейня на Садовой (пример)

Понедельник, 12 мая · смена 08:00–16:00

Обзор Допродажи Команда Меню

Обзор

Срочно

• 14:20конфликт у кассы, отправлено в Telegram

Важно

• 18 из 47предложение допродажи
• 5просили овсяное молоко, не было

Обычная смена

• 47гостей обслужено
• 42 из 47приветствие по стандарту
• 3ошибки при приёме заказа
• На завтра: предлагайте сироп к латте утром

Допродажи

Предложение прозвучало 18 раз, согласились 7 гостей. Разбивка по позициям:

Позиции допродажи за демонстрационную смену

Позиция	Предложено	Согласились
Сироп к латте	8	3
Выпечка к кофе	6	3
Второй напиток	4	1
Всего	18	7

Считаем по разговорам у кассы: сколько раз предложение прозвучало и сколько гостей согласились.

Команда

Показатели смены, а не рейтинг людей: видно, что поправить в работе с гостями.

• Приветствие по стандарту42 из 47
• Предложение допродажи18 из 47
• Заказ пришлось переделать3 раза

Отчёт не заменяет разговор со сменой — он даёт для него повод и цифры.

Меню

Что гости просили и было ли это на точке.

• Овсяное молокоПросили 5 раз, не было
• Безлактозное молокоПросили 3 раза, было
• Сироп солёная карамельПросили 2 раза, было

Это не кассовая статистика: выручку сервис не считает, в отчёте — только то, что прозвучало у кассы.

Переключайте вкладки, чтобы посмотреть разные разделы отчёта. С клавиатуры работают стрелки и клавиши Home и End.

Что показывает пример и чего в нём нет

Это демонстрационный пример отчёта с вымышленными данными. Числа в нём — 47 гостей, 18 предложений допродажи, 7 согласий и 5 просьб о том, чего на точке не было, — показывают формат отчёта. Это иллюстрация, а не показатели какой-то точки.

• Есть: итог смены по точке — что предлагали гостям и сколько согласились.
• Есть: чего не было на точке, и одна подсказка на следующую смену.
• Есть: пометка о том, что разобрать не удалось. Музыка и шум мешают разбору, и такие места в отчёте не додумываются.
• Нет: стенограммы разговоров.
• Нет: выручки и числа гостей. Сервис разбирает разговоры у кассы и не заменяет кассовую статистику — точную выручку и количество гостей по записи он не считает.
• Нет: оценок сотрудников: в отчёте видны показатели смены, а не рейтинг людей.

Как получить отчёт по своей точке

Оставьте заявку: напишите, сколько у вас точек, и мы предложим следующий шаг. Стоимость зависит от числа точек и тарифа — назовём её после короткого разговора.